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        石家莊一小區物業虛報空置房 截留業主取暖費

        瀏覽次數: 日期:2013年12月23日 10:54

           石家莊一物業虛報空置房數據,供熱企業上門調查,業主才知情;12月19日晚三方坐在一起對話;律師表示:物業涉嫌欺詐和違約

          業主今冬繳納了全額取暖費,不料,有物業竟然從中截留,通過虛報瞞報空置房取暖費申請數據從中漁利。要不是有供熱企業入戶調查,新華區明珠花苑小區的一些業主根本不會想到,這種荒謬事竟然發生在自己身上。供熱企業表示,物業瞞報、虛報、謊報空置房取暖費申請數據在一些小區存在,他們正在采取有效措施遏制物業這種行為。律師表示,物業此舉涉嫌欺詐和違約。

          12月19日晚,業主、物業、供熱企業三方對話協商。

          物業截留業主取暖費?

          19日,明珠花苑業主王女士向本報報料稱,近一段時間,不少業主反映家中暖氣不熱,最初物業解釋說是供熱公司給的水溫低。然而,17日晚上,有供熱公司人員入戶調查,“我們業主有個QQ群,被調查的一些業主說,他們都是全額繳納的今冬取暖費,可供熱公司說物業是按空置房上報的。更有業主親眼看到物業的人頻繁開關他家的分戶閥門。物業也太坑人了,這不是暗箱操作,騙取業主的取暖錢嗎?”她還稱,19日晚上7點,物業、熱電廠和居委會約定一起商定解決辦法。

          業主:交全額取暖費莫名變“空置”

          19日下午,記者來到了位于北二環外的明珠花苑小區,這是一片高層住宅小區,分為南區和北區。

          提及取暖費“被空置”一事,一些業主很是氣憤。南區23號樓2單元的業主小侯年年全額繳納取暖費,唯獨今年小區暖氣有點冷,最初他也以為情況如物業所說是供熱企業給的水溫低,便向供熱企業投訴。

          “前天晚上7點多,有供熱企業的人到我家做回訪,登記表上顯示我家申請的空置房,可實際上我家是全額繳費!”侯先生感覺其中有問題,就在小區QQ群里訴說自家遭遇,沒想到,一石激起千層浪,還有幾戶業主家也有供熱企業上門調查,全額繳納取暖費的房子卻變成了“空置房”!

          事后,有業主找物業一探究竟,發現有十多戶都遭遇“被空置”,“我們讓物業公示今冬小區所有業主繳費情況和向供熱企業繳費金額,物業就是不公示,這不明顯里面有貓兒膩嗎?”一位業主說,她家先后被物業關過三次供暖閥門,給出的理由都是檢修,這可能嗎?

        物業:先保證供暖,后補交取暖費

          19日晚7點,記者再次來到明珠花苑小區,在物業二樓的會議室內,物業公司負責人、中電投石家莊供熱有限公司負責人、以及多位小區業主,就物業是否謊報瞞報空置房,以及暖氣不熱等問題展開對話。記者以業主身份來到現場。

          不少業主都對家中暖氣不熱有抱怨。物業稱,當初與供熱企業約定給水溫度為85攝氏度,但實際上未達標,只有大約79攝氏度。供熱企業負責人則解釋,溫度不達標是由于上游熱源單位所供熱不足,他表示會盡快協調。

          而對于業主們對空置房的質疑,物業一位姓蘇的經理給出的解釋是,11月1日,開始向業主收取取暖費,但一些業主并沒有按時交納,費用一直收不上來。而按照供熱企業的規定,如果小區的整體收費率達不到85%,就不開閥供暖。于是物業想了一個法子——將未交費業主的供暖向供熱企業報成空置房。“交的錢不夠,就不給供暖,物業也不可能貼補那么多錢在這上面,只好先報成了空置房,主要是為了保證大家供暖,此后再陸續向供熱企業補交取暖費。”

          據居民說,小區大約2000多戶,基本上都已經入住,而在現場,供熱企業表示,物業所報的空置房將近900戶。此時,也有不少業主提出,為何物業偏偏在供熱企業上門檢查的時候關閥門?物業蘇經理解釋:“兩者之間并無聯系,關閥門主要是由于管道有損壞,需要檢修,或是需要調壓、試壓。”

          對于物業給出的解釋,供熱企業王姓負責人在現場表示并不贊同。他說,提前通知收取暖費的目的就是為了給物業充足的時間通知業主,催繳費用。如果有人不交費,可以采取一些有效措施,例如關閥門、斷開管道等。“空置房就應該報成空置房,而不能隨便上報,正是因為物業的不正確做法,才引起業主們的質疑和不滿。”他說。

          昨日20時許,記者離開時,對話協商仍在進行中。

          供熱企業:物業存在虛報瞞報情況

          據悉,負責為小區供暖的是中電投石家莊供熱有限公司。就此事,一位李姓工作人員告訴記者,通過近期的入戶調查,他們已經查明明珠花苑小區物業確實存在虛報瞞報謊報空置房取暖費申請數據的情況。

          至于該小區物業到底虛報瞞報多少,他表示暫時還未統計出來,調查工作仍在繼續。此外,有關該小區總繳費數額等數據,他表示也不方便透露。

          他說,目前,物業虛報瞞報空置房取暖費申請數據,截留業主取暖費的情況在一些小區存在。這不僅損害了廣大繳費業主的利益,而且對供熱企業也造成損失。“明珠花苑是水網供暖,如果物業上報給我們的小區取暖面積是10萬平方米,可實際取暖面積是20萬平方米的話,那么,小區業主整體供暖情況不可避免地就會受影響。此外,樓道里有管道井,物業可隨意操控業主的分戶閥門,我們也在想辦法解決這個問題。”

          他還表示,這些年,為了打擊物業這種造假行為,供熱企業也采取多方舉措,入戶調查只是其中之一。他說,公司也正在考慮像移動、聯通、銀行等開設繳費窗口,不再讓物業代收取暖費,來有效遏制物業這種“兩邊坑”行為。

          物業此舉涉嫌欺詐

          業內人士認為,如果物業此舉是為居民及時供暖并迅速補足取暖費,那尚可理解;但如果為了從中漁利,那就可能涉嫌違約。

          河北明杰律師事務所主任王惠民認為,物業作為代收取暖費的一方,其這種虛報瞞報空置房取暖費申請數據的行為,對供熱企業來說,已經構成了欺詐,供熱企業可以以物業取得不當得利為由,向法院提起訴訟。

          他說,物業此舉屬于“兩邊坑,物業從中獲利”的不當行為,物業應該立即將截留的取暖費全額上繳給供熱企業,以此保證小區廣大業主正常取暖。(文/圖記者杜慧、卞靜)

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