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        物業和居民"矛盾"到底咋化解?代表委員呼吁:立法!

        瀏覽次數: 日期:2013年12月23日 11:16

        “我們小區被物業棄管了,門口垃圾沒人管。”“我們小區棄管了,房子漏水不知道怎么辦?”……近年來,長春市部分小區遭遇物業棄管的事情屢見不鮮,業主和物業公司的矛盾也普遍存在,有愈演愈烈之勢。

        “管家”如何能管好我們的家?在昨天召開的兩會上,代表委員紛紛就長春市物業管理的現狀和群眾關心的焦點問題提出意見和建議。

        ■記者調查

        20多個小區曾被物業棄管

        近年來,小區物業棄管的事情時有發生。

        根據媒體公開報道數據顯示,從2012年至今,長春市有20多個小區被物業棄管。這些小區在被棄管后,也遇到了各種各樣的困難,主要集中在垃圾清理、公共設施維修、房屋維修和小區安全等問題。

        ■業主意見

        小區保潔等問題不稱心

        “我們小區是好小區,環境各方面都很好,就是物業的事兒總讓人鬧心。小區剛開始是‘鴻城’物業管理的,后來莫名奇妙換了‘博文’物業,然后就亂套了。”家住怡通家園的業主闞女士說。

        “物業和業主的矛盾不是一天造成的,物業管理不到位,居民也有一些不自覺繳納物業費的。”闞女士無奈地說,居民不交物業費的理由很多,好多業主就是不想交。有些人觀念轉變不過來,覺得是家屬小區,不應收物業費,收點衛生費就行。

        在長春市部分小區,業主因不滿物業服務而拒交物業費屢見不鮮,而這不僅讓物業公司無奈,其實業主自己也很無奈。市民李女士說,她家的小區已建成十余年,一直由一家物業公司服務,其中有很多不盡如人意的地方,比如房屋漏雨透寒沒人管、小區道路不平沒人修、一個星期也沒有人保潔等。業主拒交物業費,非但沒有解決業主和物業公司之間的矛盾,反而越來越激化。

        鄰居違建影響自家房屋

        趙先生從去年開始,就被樓下鄰居的私搭亂建所困擾。“我們小區有人在停車場上搭起了彩鋼房,占用了很大的面積,這種私搭亂建的現象真是可惡。”市民趙先生說,他希望所屬小區的物業公司出面找鄰居解決,但物業去了一次,問題沒有解決。“交了不少物業費,他們也不起作用,重收費輕管理。”自己的利益物業無法維護,因此今年的物業費趙先生決定不交了,這樣心里面能平衡些。

        物業私自漲價 業主不愿承擔

        家住臨河風景小區的業主鄧先生,十分不滿意近期小區的物業費漲價,“長春臨河風景小區的物業是啟泰物業公司,原物業費標準是1.3元/平/月,在2013年10月份,物業竟告知小區業主,經小區的業主委員會協商一致同意物業費調整為1.7元/平/月!物業費說漲就漲,有依據嗎?”

        房屋有問題 物業不處理

        家住長春市綠園區普陽街干休所小區的王先生介紹,“我們小區是在1998年入住的,入住前確實有個物業公司,服務兩年多,但服務一直不到位。小區有多個居民家的房頂漏水,而物業公司不進行處理。這樣的服務居民不認可,就與物業公司解除了相關合同。”

        代表、委員聲音

        小區建設標準高

        后期維護跟不上

        對于物業的問題,參加長春市“兩會”的人大代表和政協委員也有話要說。

        “我對這方面還做過調研,物業公司也怨氣沖天,物業費收不上來,想做什么做不了。業主也在抱怨,交了物業費,物業服務水平還達不到業主的期望,有相當一部分業主就不愿意交錢。”人大代表程傳海說。

        人大代表王哲說:“我住的小區,長春明珠就比較典型,物業服務標準比照最開始已經大打折扣了。這里存在很多問題,一開始開發商建設的時候,小區的建設標準很高,過了幾年后,基礎設施年久失修,小區看起來就很破敗,有的景觀等維護維修費用還不在物業維修基金支出的范圍內。” 

        所屬類別: 物業動態

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